號碼:10050
🔺 特別說明：特服號具有一定的使用年限，到期以後需要重新辦理申請，如未及時辦理，工信部會對其進行公示並收回，所以，該號碼的使用主體並不是一直不變的。
👮 安全提示：因為存在用電話詐騙、簡訊陷阱、引誘回撥國際長途、引誘回撥收費聲訊台等陷阱，遇到陌生來電請謹慎接聽，不要輕信中獎、冒充熟人、冒充銀行等騙術，未完全查明身份前，千萬不要給陌生人匯款、轉帳，不要透露銀行帳號、密碼。
💖 參看：
說明：10050不是哪裡的區號，而是電信運營商的網絡平台提供的特別服務號碼。
| 號碼 | 10050 |
|---|---|
| 用途 | 中國鐵通客戶服務號碼 |
中國鐵通客戶服務中心介紹
中國鐵通組建了總部、省及地市三級客服組織體系；根據電信業務的特點建設了以客戶為中心、以省公司為服務主體的統一客戶服務平台；開通了全國統一的客戶服務接入號碼「10050」。
- 業務諮詢：為客戶提供中國鐵通向社會開展的各項電信業務的基本知識、服務範圍、資費政策、開通情況、辦理渠道、使用方法等業務諮詢服務。
- 話費查詢：向客戶提供使用鐵通電話的話費查詢和帳戶查詢。具體包括當月話費查詢、歷史話費查詢、話費詳單和帳戶餘額查詢。
- 故障申告：受理客戶對使用鐵通各地各項電信業務過程中出現故障的申告，及時轉至相關部門進行處理，並由客服中心或責任部門將處理情況反饋給客戶。
- 質量投訴：接受客戶對鐵通各地提供的各項電信業務質量及服務質量的投訴，包括網絡狀況、計費收費、用戶終端等方面的問題。
- 業務受理：向客戶提供非面對面、不涉及現金交易的電信業務受理服務。受理客戶請求時，須進行密碼驗證或資料核實，驗證或核實通過後方可辦理。對欠費客戶，說明不能辦理的原因，並進行欠費催繳。
- 意見建議：接收客戶對鐵通各地提出的各種建議，轉相關部門處理。對客服中心本身的建議轉班長席處理。
關於「10050」的留言：
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--58.55.*.* 2010年2月3日 (三) 22:05 (CST)
留言： 請問你們能幫我查詢這4007055580是哪的電話，這個電話是騙子的電話，元月20日騙子利用4007055580電話詐騙了我10萬元，謝謝。
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--121.15.*.* 2010年7月22日 (四) 21:51 (CST)
留言： 我包的是2M的寬帶。。。。可是你們就給我10KB/S的速度嗎！！！！！！！！！！！！！！希望快點解決。。。。。我不想投訴。
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--182.93.*.* 2010年10月3日 (日) 03:43 (CST)
留言： 請問你們能幫我查詢這4007171600是哪的電話???
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--118.254.*.* 2010年12月13日 (一) 20:31 (CST)
留言：麻煩給我查一下0393-2200191是什麼地方或單位的號碼？
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--113.121.*.* 2011年1月24日 (一) 16:22 (CST)
留言：我是鐵通老用戶了，從06年就用你們鐵通號碼，一直沿用至今，還是50元包月的，現在我搬家了，我這邊是客服熱線，不能改號，但營業廳里說搬家了，一定要改號，我服務熱線不能改啊！望領導看在老用戶的面子上，和以後的合作關係，能出面通融一下嗎？
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--218.11.*.* 2014年7月3日 (四) 18:42 (CST)
留言：請問4007368368是什麼號碼？是做什麼的？懷疑沒安好心。
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--111.79.*.* 2014年12月23日 (二) 08:18 (CST)
留言： 幫我查查4007050112是哪裡的電話號碼，是中國好聲音的客戶號碼嗎？
回復：您好！接到此類號稱是中國好聲音等欄目組的中獎電話，均可以判斷為騙子電話！請勿上當受騙！--Double 2014年12月23日 (二) 13:34 (CST)
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--113.194.*.* 2014年12月27日 (六) 10:46 (CST)
留言：請問04762349456是你們鐵通的電話嗎？？是不是騙子電話呢？
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--113.194.*.* 2014年12月27日 (六) 10:46 (CST)
留言：請問04762349456是你們鐵通的電話嗎？？是不是騙子電話呢？
回復：你好，通過網絡查詢，04762349456被眾多網友標記為疑似欺詐電話，接到此類陌生電話，請提高警惕，勿泄露個人信息，勿上當受騙。--Double 2014年12月29日 (一) 13:30 (CST)
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--219.134.*.* 2015年1月8日 (四) 18:57 (CST)
留言： 請問一下4007050709是什麼電話。
回復：你好，接到陌生電話，不要輕易泄露自己的個人信息，提高警惕。--Double 2015年1月9日 (五) 09:34 (CST)
請問4007—082—069是什麼電話？
--182.115.*.* 2015年1月19日 (一) 06:23 (CST)
留言： 是詐騙電話嗎？
回復：你好，接到陌生電話，不要輕易泄露自己的個人信息，提高警惕。--Double 2015年1月19日 (一) 15:37 (CST)
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--121.12.*.* 2015年5月21日 (四) 11:44 (CST)
留言：請問0769-89071932東莞哪裡電話？
回復：您好，很抱歉，暫未查詢到該號碼的更多信息，不過該號碼被多名網友標記為騷擾電話，建議您不必理會。--Movado（討論） 2015年5月21日 (四) 11:53 (CST)
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--117.136.*.* 2015年9月14日 (一) 18:07 (CST)
留言：請問02062943484是不是詐騙電話？在廣州哪裡？
回復：您好！很抱歉！暫未查詢到該號碼的相關信息。接到陌生電話請您保持警惕，勿泄露個人信息並注意安全！--Movado（討論） 2015年9月15日 (二) 09:18 (CST)
新增留言4007059965是不是騙子的
--163.177.*.* 2016年1月10日 (日) 22:33 (CST)
留言： 4007059965是不是騙子來的
4007791617
--14.152.*.* 2016年7月16日 (六) 16:08 (CST)
留言： 幫忙查一下4007791617我手機無法打，聯通說我的手機一切正常，網上說是現代的售後客服，確認一下，OK
回復：您好！對方號碼做了真實隱藏的話，是無法正常回撥的。--Double（討論） 2016年7月17日 (日) 22:26 (CST)
4007011725或為詐騙電話
--49.69.*.* 2016年8月16日 (二) 08:04 (CST)
留言：4007011725，多次撥打我，接聽無人講話，手機呼入顯示為呼出，現在乾脆不再接聽。
