號碼:12301
🔺 特別說明：特服號具有一定的使用年限，到期以後需要重新辦理申請，如未及時辦理，工信部會對其進行公示並收回，所以，該號碼的使用主體並不是一直不變的。
👮 安全提示：因為存在用電話詐騙、簡訊陷阱、引誘回撥國際長途、引誘回撥收費聲訊台等陷阱，遇到陌生來電請謹慎接聽，不要輕信中獎、冒充熟人、冒充銀行等騙術，未完全查明身份前，千萬不要給陌生人匯款、轉帳，不要透露銀行帳號、密碼。
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說明：12301不是哪裡的區號，而是電信運營商的網絡平台提供的特別服務號碼。
| 號碼 | 12301 |
|---|---|
| 用途 | 旅遊服務熱線 |
2008年8月1日，國家旅遊局在北京舉行12301旅遊服務熱線開通儀式。12301旅遊服務熱線是國家旅遊局和地方旅遊行政管理部門共同建設的全國性旅遊公益服務平台。
12301旅遊服務熱線定位於公益服務，是旅遊行政管理部門整合相關資源，面向海內外遊客提供相關信息服務的全國性公共服務平台。
遊客撥打本地區12301旅遊服務熱線按市話計費，異地撥打加撥長途區號，按長途計費。12301旅遊服務熱線以人工坐席為主，面向國內外遊客提供旅遊問訊、旅遊投訴、旅遊救援和旅遊提示等信息服務，並根據遊客的反饋和各地實際情況對信息內容進行充實和調整，並根據當地國際客源市場構成提供主要語種的外語服務。
到2010年5月，覆蓋全國的12301旅遊服務熱線體系將逐步建成，並根據國家信息化建設的進程，進一步完善12301旅遊資訊公益服務體系的各項功能，實現旅遊公共服務體系和國家公共服務體系的全方位對接，全面提升服務能力和功能。
